Selamat datang di halaman FAQ (Frequently Asked Questions) Jalur Utama. Di sini, kami telah mengumpulkan beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan kami beserta jawabannya. Tujuan halaman ini adalah untuk membantu Anda menemukan informasi yang Anda butuhkan dengan cepat dan mudah. Jika Anda tidak menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda di sini, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami yang selalu siap membantu Anda.
Kami menjual berbagai macam alat tulis dan perlengkapan kantor, termasuk pena, kertas, folder, peralatan elektronik kantor, peralatan kebersihan, dan banyak lagi. Kami terus menambahkan produk baru untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami.
Anda dapat melakukan pemesanan melalui website kami dengan menambahkan produk yang diinginkan ke keranjang belanja dan mengikuti langkah-langkah proses checkout. Jika Anda mengalami kesulitan, tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda.
Ya, kami menyediakan pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia. Kami bekerja sama dengan layanan pengiriman terpercaya untuk memastikan pesanan Anda tiba tepat waktu dan dalam kondisi sempurna.
Waktu pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan jenis layanan pengiriman yang dipilih. Biasanya, pengiriman memakan waktu antara 2-7 hari kerja. Informasi lebih rinci tentang estimasi waktu pengiriman akan diberikan saat proses checkout.
Ya, setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan yang dapat digunakan untuk memantau status pengiriman melalui website penyedia jasa pengiriman.
Jika Anda menerima produk yang tidak sesuai atau rusak, Anda dapat mengembalikannya dalam waktu 14 hari setelah penerimaan. Silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk memulai proses pengembalian. Produk harus dalam kondisi asli dan tidak terpakai.
Ya, kami sering menawarkan diskon dan promosi khusus untuk pelanggan kami. Anda dapat berlangganan newsletter kami atau mengikuti akun media sosial kami untuk mendapatkan informasi terbaru tentang promosi dan penawaran spesial.
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui email di support@jalurutama.com atau melalui telepon di nomor (021) 123-4567. Tim kami siap membantu Anda dari Senin hingga Jumat, pukul 09.00 – 17.00 WIB.
Ya, kami mendorong pelanggan untuk membuat akun di website kami. Dengan akun, Anda dapat menyimpan informasi pengiriman, melihat riwayat pesanan, dan mendapatkan akses eksklusif ke penawaran khusus.